Сегодня в микрорайоне Сортировка состоялось официальное открытие нового офиса Многофункционального центра, который получил название «Мои документы» – единого бренда для системы МФЦ. Новый офис расположился по соседству с местным отделением почтовой связи – в доме № 234А на ул. Ленина (район школы № 15). Теперь этот пристрой к дому, как тот «Стамбул – город контрастов»: комфортное помещение МФЦ с современной отделкой соседствует с разбитыми стеклами и цветными занавесками российской почты.

В церемонии открытия нового серовского офиса принял участие министр экономики Свердловской области Дмитрий Ноженко. И, видимо, по случаю визита столь высокого гостя в торжестве приняли участие сразу как минимум пять представителей городской администрации: главы – Елена Бердникова и Евгений Преин, аж два заместителя Евгения Юрьевича – Никита Астафьев и Михаил Кынкурогов, а также начальник контрольно-организационного управления администрации Лариса Романова. С поздравлениями прибыл в город и Константин Воронин – заместитель управляющего Северным управленческим округом.

Первым слово предоставили министру:

– Я рад приветствовать серовцев на открытии на территории Свердловской области 67-го многофункционального центра. На протяжении двух с лишним лет в регионе идет осуществление программы, которая ведется по указу президента, – оказание государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Наша задача – завершить эту программу до конца 2015 года. Таким образом, с начала 2016 года на территории Свердловской области в 137 офисах будут работать порядка 1000 окон. В уже существующих офисах МФЦ трудятся более полутора тысяч человек. Я поздравляю всех серовцев, что в вашем городе открылся еще один центр получения государственных и муниципальных услуг. Спасибо администрации, спасибо строителям за хорошее помещение и ремонт, который был сделан.

Дмитрий Юрьевич в своем выступлении также заметил, что от того, насколько вовремя и насколько четко в МФЦ будет оказана та или иная услуга, сегодня будут судить о работе органов власти – и губернатора, и главы муниципального образования.

Судя по речи главы округа Елены Бердниковой, у серовцев о работе МФЦ только отличные впечатления:

– От себя лично тоже хочу поздравить всех жителей Серовского городского округа с еще одним замечательным событием – открытием еще одного дополнительного офиса нашего филиала МФЦ. Приятно, что за такую непродолжительную, но достаточно весомую работу МФЦ на территории округа мы слышим положительные отзывы от наших жителей за удобство и качество предоставления услуг.

Кстати, как уточнила руководитель филиала МФЦ в Серове Татьяна Козенко, через офисы центра в Серове ежедневно проходят сотни человек – каждый со своими проблемами и вопросами. За все время работы МФЦ в городе – с ноября 2013 года – за услугами серовцы обратились 57 832 раза. Жители, которые уже успели воспользоваться услугами МФЦ, понимают, насколько удобнее стало получение государственных и муниципальных услуг.

Напомним, что впервые принцип «одного окна» в Серове заработал 18 ноября 2013 года, когда открылся первый МФЦ на улице Заславского. Тогда центр мог оказать только 53 услуги. На 1 января 2014 года их количество увеличилось до 78. Через год, к 1 января 2015 года, специалисты МФЦ могли оказать уже 182 услуги.

На сегодняшний день центр предоставляет 218 услуг. Ровно столько – и в пяти окнах приема и выдачи документов офиса на Сортировке, отвечающего единому стандарту комфортности. Для удобства посетителей здесь будут функционировать системы электронной очереди и звукового оповещения, служба администраторов и консультантов, предварительная запись, удобный график работы. Офис расположен недалеко от остановок общественного транспорта, оборудован автомобильной парковкой.

Основная цель открытия МФЦ – упрощение процедур получения необходимых документов и  повышение качества и доступности государственных и муниципальных услуг, что, судя по всему, для серовцев становится уже делом привычным.

Текст и фото: Ольга Малинова