Текст и фото: Вера Теляшова, пресс-секретарь главы СГО

Глава администрации Серовского городского округа Евгений Преин
лично принимал коммунальные жалобы жителей города.

Более 70 обращений за два часа поступило на «горячую телефонную линию» по теплу. 2 октября в её работе приняли участие глава администрации Евгений Преин, специалисты, задействованные в процессе запуска отопительных систем, представители управляющих компаний.  

Половина из озвученных коммунальных проблем касалась негреющих стояков, треть дозвонившихся жаловались на отсутствие отопления в квартирах. Обращения поступали из разных районов города. Особенно активными оказались жители посёлка Сортировки, где существуют объективные трудности с пуском тепла в ряд домов. Стоит отметить, что руководители города владеют ситуацией. Людям разъяснили, с чем связано отсутствие отопления, и назвали сроки решения проблемы.  

Несколько звонков касались вопросов перерасчёта платы за теплоснабжение. Серовчан заверили, что начисления будут проводить только со дня запуска тепла. Тем, кто недоволен температурой батарей и по этой причине не хочет платить за не оказанную в полной мере услугу, посоветовали обратиться в ЖКО. Специалисты должны проверить соответствие температуры в квартире санитарным нормам и составить акт.

Главе администрации, снимавшему телефонную трубку, горожане жаловались, что по своей проблеме не могли дозвониться до ЖКО и своих управляющих компаний, что их заявки оставляют без внимания. «Вы наша последняя надежда», – говорили люди Евгению Преину. Все обращения зафиксировали, по части из них приняты оперативные решения, остальные взяты на контроль с последующей проверкой исполнения.

ДЛЯ СПРАВКИ. Впервые «горячая телефонная линия» по теплу работала 2 часа, а не час, как это было в предыдущие годы. Самыми активными оказались жители улиц Паровозников, Луначарского, Заславского, Ленина, 4-ой Пятилетки, 1-ой Овощной, проспекта Серова и посёлка ГРЭС. По три обращения было принято от жителей домов № 8 по ул. Паровозников, № 35 по ул. Заславского, № 45 по ул. 4-ой Пятилетки.