Текст и фото: Ольга Малинова

Две недели форы были даны коммунальщикам, чтобы исправить все ошибки летней подготовки жилого фонда к отопительному сезону, прежде чем в мэрии лично принимать жалобы от населения стал глава администрации Евгений Преин. «Час-икс» был назначен на вторник, 30 сентября, с 17 до 18 часов.

Надо отметить, что за две недели на телефон оперативного дежурного Управления гражданской защиты и «горячую телефонную линию», работающую в комитете по энергетике, транспорту, связи и ЖКХ Серовского городского округа поступили порядка 300 обращений. Жители жаловались на отсутствие отопления в квартирах и отдельных стояках, низкое качество коммунальной услуги, бездействие управляющих компаний. Больше всего нареканий пришлось на управляющую компанию «ЖКХ-Серов».  

Ровно об этом же шла речь и в телефонных разговорах «прямой телефонной линии». Звонки начались, как это обычно и бывает, раньше назначенного времени. «Стартовали» жалобы с ул. Парковой, 23, продолжились с адресов: ул. Гагарина, 4, ул. Луначарского, 93 и 98, ул. Победы, 14 и 20, ул. Новая, 17, ул. Пржевальского, 37а и 59, ул. Заславского, 23, 33, 35 и 36, ул. Паровозников, 2д, 9 и 23, ул. Ленина, 166, 234 и 250, ул. Фуфачева, 4, ул. Каляева, 33 и 41, ул. Короленко, 8... Словом, география замерзающих – от центра города до таких периферий, как Сортировка и ГРЭС. И что удивительно: ни одного звонка с посёлков Лесозавод и Вятчино!

А вот жительница дома 9 по улице Братьев Горшковых за две недели произвела несколько звонков и в УК «ЖКХ-Серов», и в тепловые сети. Но вместо помощи однажды получила такой ответ диспетчера управляющей компании: «Задолбали заявками». О чём и пожаловались по телефону горячей линии, а в конце разговора поинтересовалась у главы администрации: «А я с кем сейчас разговаривала?»...

Эти и другие жалобы, а их, как и в прошлом году, было около 30, к сведению принимал сам Евгений Юрьевич.

По традиции, в работе «прямой линии» принимают участие «обвиняемые» – представители коммунальных компаний.