Текст: Пресс-служба главы СГО | Фото:
РиО
За 9 месяцев 2013 года в органы местного
самоуправления и должностным лицам
органов местного самоуправления
поступили 1686 обращений граждан, из них
87% (1458) – письменные. Письменные обращения
были переданы руководителям органов
местного самоуправления. Из них 518
оказались адресованы главе Серовского
городского округа Елене Бердниковой,
572 обращения направлены главе администрации
Евгению Преину. Остальные пришлись на
заместителей главы администрации –
Вячеслава Семакова (214), Михаила
Кынкурогова (147) и Никиту Астафьева (7).
На 33 ежемесячных устных приёмах по
личным вопросам побывали 228 человек: у
главы округа – 68 человек, у главы
администрации – 94, у заместителей главы
администрации – 66. По всем устным
обращениям даны необходимые поручения
соответствующим исполнителям.
На имя председателя и заместителя
председателя Думы Серовского городского
округа поступили 23 обращения.
Кроме того, были приняты 90 обращений
в форме телефонных звонков (за 9 месяцев
2012 года таких было 216, снижение на 58,4%).
Как отмечают специалисты сектора по
работе с населением, наблюдается
тенденция роста письменных обращений.
Рост письменных обращений связан с
отключением 15 мая горячей воды в домах
большей части города, введением новой
системы выдачи льготных проездных,
неточностями при начислении оплаты за
коммунальные услуги ОАО «РЦ Урала»,
предоставлением квартир по программе
переселения граждан из аварийного
жилья, проблемами, возникшими в начале
отопительного сезона.
В общественной приёмной губернатора
Свердловской области были проведены
девять «Дней министерств», где серовчане
и жители сельских территорий могли
получить консультацию у представителей
региональной власти.
Традиционно наибольшее количество
обращений касается трёх тем:
В сравнении с подобным периодом
прошлого года увеличилось количество
обращений по вопросам работы общественного
транспорта – с 32 до 50 обращений;
обращений, касающихся работы системы
здравоохранения – с 11 до 16 обращений.
Наблюдается рост обращений по работе
органов местного самоуправления и
вопросам управления муниципальной
собственностью (с 14 до 45 обращений).
Уменьшилось количество обращений по
вопросам водоснабжения (со 120 до 37) и
теплоснабжения (с 55 до 38).
Обращения, в зависимости от характера
озвученных вопросов, были направлены
на исполнение по компетенции в учреждения,
муниципальные предприятия, организации,
отраслевые органы и структурные
подразделения администрации городского
округа. Большинство из них пришлось на
комитет ЭТС и ЖКХ, управление капитального
строительства, отдел учёта и социального
найма муниципального жилья. Исполнение
обращений контролировалось руководителями
администрации и организационно-контрольным
управлением.
Напоминаем гражданам способы обращения
в органы местного самоуправления и к
должностным лицам.
Вы можете:
– подать обращение в письменной или
устной форме в каб. № 5 администрации
(сектор по работе с обращениями граждан),
тел. 7-57-77;
– написать письмо на имя глав через
электронную приёмную администрации
Серовского городского округа, заполнив
форму обращения на официальном сайте
муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел
«Администрация»//Электронная приёмная);
– записаться на устный приём по личным
вопросам (график приёмов публикуется
ежемесячно на официальном сайте
муниципалитета и в СМИ) в каб. № 5
администрации, тел. 7-57-77.
ОТ РЕДАКЦИИ. Напоминаем, что в каждом
выпуске газеты «Работа и отдых» в
рубрике «Ежедневник» публикуется
информация о приёмах граждан чиновниками
городской администрации, а также
депутатами Думы Серовского городского
округа.