Текст: Пресс-служба главы СГО | Фото: РиО

За 9 месяцев 2014 года в органы местного самоуправления и должностным лицам органов местного самоуправления поступили 1466 обращений граждан (1688 – за аналогичный период 2013 г., снижение на 13%), из них 1254 (или 86%) – письменные обращения (232 поступили через электронную приёмную), которые были переданы руководителям органов местного самоуправления.

Из них 311 оказались адресованы главе Серовского городского округа Елене Бердниковой, 636 обращений направлены главе администрации Евгению Преину. Остальные пришлись на заместителей главы администрации – Вячеслава Семакова (161 обращение), Михаила Кынкурогова (144 обращения) и Никиту Астафьева (2 обращения).  

На 30 устных приёмах по личным вопросам побывали 212 человек: у  главы округа – 56 человек; у главы администрации – 100 человек; у заместителей главы администрации – 56 человек.

По всем устным обращениям даны необходимые поручения соответствующим исполнителям.

На имя председателя и заместителя председателя Думы Серовского городского округа поступили 22 обращения.

Кроме того, приняты 35 обращений в форме телефонных звонков, 34 обращения поступили во время проведения в администрации «горячей телефонной линии» по вопросам теплоснабжения.

В общественной приёмной губернатора Свердловской области были проведены восемь «Дней министерств», где серовчане могли получить консультацию у представителей региональной власти.

Традиционно большее количество обращений касалось трёх тем:

Увеличилось количество обращений, касающихся вопросов санитарного состояния населённых пунктов (со 168 до 205), оплаты за коммунальные услуги (с 68 до 95), подтопления (с 35 до 56). Кроме того, наблюдается рост обращений по вопросам водоснабжения, торговли и газификации домов. Также поступили 39 обращений по вопросам землепользования (в аналогичном периоде 2013 года таких обращений не было).

Обращения, в зависимости от характера озвученных вопросов, были направлены на исполнение по компетенции в учреждения, муниципальные предприятия, организации городского округа, отраслевые органы и структурные подразделения администрации. Исполнение обращений контролировалось руководителями администрации и организационно-контрольным управлением.

Напоминаем гражданам способы обращения в органы местного самоуправления и к должностным лицам:

– подать обращение в письменной или устной форме в каб. № 5 администрации (сектор по работе с населением), тел. 7-57-77;

– написать письмо через электронную приёмную администрации Серовского городского округа, заполнив форму обращения на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел «Администрация» // Электронная приёмная);

– записаться на устный приём по личным вопросам в каб. № 5 администрации, тел. 7-57-77 (график приёмов публикуется ежемесячно на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru в разделе «Серовский городской округ» // Новости и в СМИ).

Помимо руководителей города приём граждан и их обращений проводят руководители управлений, отделов и комитетов администрации:

Подготовлено на основе информации, предоставленной сектором по работе с населением
организационно-контрольного управления администрации Серовского городского округа.