В настоящее время в Серове принимают заявителей два филиала Многофункционального центра (МФЦ), один из которых находится в центре города по улице Заславского,15/6, а другой – в посёлке Энергетиков по улице Мира, 11. Общее количество окон приёма – 19.   

В офисе, расположенном в городе, предлагается целый спектр услуг, в том числе связанные с имущественными отношениями, выходом на пенсию, рождением детей, смены места жительства, открытия своего дела. За 11 месяцев 2014 года специалисты центра приняли 29926 заявителей.  

Наиболее востребованными государственными услугами являются регистрация сделок с недвижимостью, оформление заграничных и российских паспортов, а также постановка на миграционный учёт, предоставление различных выписок из ЕГРП, ЕГРИП/ЕГРЮЛ, выдача кадастровых паспортов объектов недвижимости и земли.

С 1 сентября текущего года центр осуществляет приём заявителей и по муниципальным услугам.

Наиболее востребованные из них: постановка на учёт в детские дошкольные учреждения, справки о составе семьи, выдача копий архивных документов. А с 1 декабря в центре ведётся приём заявлений по предоставлению детям путёвок в зимние оздоровительные лагеря.

На сегодняшний день на базе МФЦ по принципу «одного окна» организовано предоставление 182 услуг (59 – федеральных, 75 – региональных и 48 – муниципальных).

Постепенно МФЦ должны заключить соглашения со всеми органами, оказывающими государственные услуги населению. Так, в октябре 2014 года введены 12 услуг Пенсионного фонда РФ (приём заявлений о выдаче государственного сертификата на материнский (семейный) капитал, о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала, информирование лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов и мн. др.). С 1 ноября введены три услуги Управления Федеральной налоговой службы (о предоставлении справок об исполнении налогоплательщиками обязанностей по уплате налогов, о предоставлении сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц, и предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре налогоплательщиков), четыре услуги Министерства агропромышленного комплекса и продовольствия Свердловской области (в том числе выдача, переоформление, прекращение действия и продление срока действия лицензий на розничную продажу алкогольной продукции на территории Свердловской области), две услуги министерства здравоохранения Свердловской области (по выдаче разрешений на занятие народной медициной), 18 услуг министерства социальной политики Свердловской области, две услуги Департамента по охране, контролю и регулированию использования животного мира Свердловской области (по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов), услуга Управления государственной жилищной инспекции Свердловской области (о приёме и учёте юр. лицами и ИП уведомлений о начале осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и деятельности по оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах), услуга МВД по оформлению справок о наличии либо отсутствии судимости, услуга Департамента ветеринарии Свердловской области (по регистрации специалистов в сфере ветеринарии).

По плану введения государственных услуг в декабре этого года вводятся две услуги Министерства строительства и развития инфраструктуры, четыре услуги Министерства природных ресурсов и экологии, 24 услуги Министерства по управлению государственным имуществом Свердловской области.

Изучая спрос заявителей на предоставление государственных услуг, рассматривается вопрос о введении в 2015 году таких услуг, как замена водительского удостоверения, приём деклараций по форме 3-НДФЛ, 11 услуг Департамента по труду и занятости населения Свердловской области, особенно востребованной из которых является приём заявлений и осуществление социальных выплат гражданам, признанным в установленном порядке безработными.

Ежемесячно министерство экономики Свердловской области проводит мониторинг качества и количества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ. Итоговая оценка деятельности МФЦ за 11 месяцев 2014 года – высокая. Серов находится в первой десятке из 44 филиалов области по количеству предоставления услуг, уступая филиалам Екатеринбурга и Нижнего Тагила.

По результатам анкетирования заявителей, средний показатель удовлетворённости граждан в 2014 году  составил 98,7%.

Ещё одна приятная новость – на этот раз для жителей Сортировки: в скором времени подобный многофункциональный центр появится и в этом микрорайоне – в доме 234 «А» по улице Ленина.

Текст и фото: РиО