Текст: Вера Теляшова, пресс-секретарь
главы СГО | Фото:
Интернет-источники
Автоответчик начал свою работу в
комитете ЭТС и ЖКХ администрации
Серовского городского округа 23 сентября.
За неделю на него поступили 138 обращений.
Ежедневно проводился мониторинг
звонков, жалобы отрабатывались совместно
с управляющими компаниями.
Как сообщил председатель комитета
Андрей Царегородцев, по состоянию на
29 сентября со стопроцентной уверенностью
можно утверждать о выполнении 101 заявки.
Это тот перечень обращений, по которым
управляющие компании предоставили
наряд-задание с подписями заявителей.
Андрей Андреевич также отметил, что
зачастую слесари-сантехники не могут
оперативно ликвидировать «воздушные
пробки» из-за отсутствия доступа в
жилые помещения. Нередко в отсутствии
тепла в отдельных стояках оказываются
виноваты и сами граждане, которые,
сделав ремонт в летний период,
переоборудовали системы теплоснабжения.
Необходимо отметить положительную
динамику по снижению количества
обращений граждан по проблемам подачи
тепла. Так, если в течение первых десяти
дней начала прошлого отопительного
сезона в диспетчерскую службу самой
крупной управляющей компании «ЖКХ-Серов»
поступили 3478 жалоб, то за аналогичный
период текущего года – всего 1238.
Автоответчик продолжает свою работу.
Его номер – 7-57-31. При обращении необходимо
указывать свой адрес, имя и фамилию, а
также контактный телефон.
Сообщить о своей коммунальной проблеме
также можно:
• позвонив в дежурно-диспетчерские
службы своих управляющих компаний:
УК «ЖКХ-Серов» – 7-78-70, 8-922-220-57-06
ЖЭУ №1 – 7-22-14, 8-922-150-68-84
ЖЭУ № 2 – 7-57-10, 8-922-220-66-76
УК «Альтернатива» – 4-51-47, 8-922-209-86-99
УК «Перспектив Центр» – 4-50-97,
8-904-987-93-29
УК «ЖКО» – 6-82-92
УК «Наш дом» – 6-66-06, 8-953-385-29-79
УК «Теплый дом» – 6-49-09, 8-952-729-86-29
УК «Управдом» – 4-00-80
УК «Дом Сервис» – 7-93-84, 8-952-725-47-38
УК «Гарант» – 4-09-09, 8-952-732-05-94
• позвонив в Единую дежурно-диспетчерскую
службу по номеру 6-61-25
• написав письмо на имя главы через
электронную приёмную администрации
Серовского городского округа, заполнив
форму обращения на официальном сайте
муниципалитета (раздел
«Администрация»//Электронная приёмная).